Chính sách bảo hành
Sản Phẩm
- Cam kết hàng chính hãng và mới 100%
- Đền gấp 2 lần giá trị nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái
- Minh bạch về các chính sách về chất lượng sản phẩm, giá cả và khuyến mại
- Bảo hành chính hãng và hỗ trợ bảo hành khi hết thời hạn chu đáo
- Mục tiêu hoạt động: " Tối đa hóa lợi ích cho người tiêu dùng "
Qui trình bảo hành
- Áp dụng cho tất cả các sản phẩm hiện có tại cửa hàng
- Thời gian áp dụng từ ngày 01/01/2012
- Điều kiện: Còn đầy đủ các chứng từ mua hàng, hóa đơn, phiếu bảo hành, phụ kiện
+ Trường hợp bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành sẽ được khắc phục sự cố miễn phí.
- Những hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất
+ Trường hợp không được bảo hành
- Quá thời hạn bảo hành ghi trên tem, phiếu bảo hành.
- Do hao mòn tự nhiên gây ra trong quá trình sử dụng
- Những hư hỏng do lỗi của người sử dụng gây ra, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất
- Phiếu, tem bảo hành, số serial bị rách, bị dán đè, bị sửa, hoặc không chính xác.
- Các sản phẩm tự ý sửa chữa, biến dạng do rơi vỡ, hư dỏng do thiên tai.
+ Hỗ trợ bảo hành
- Hết thời hạn bảo hành, chi phí sửa chữa được hỗ trợ với mức giá ưu đãi nhất.